Desde el Ayuntamiento de Puente del Congosto junto con el resto de municipios afectados de Salamanca y Ávila, han elaborado una carta en la que expresan el descontento respecto a la reducción de los viajes hacia Madrid. Desde el cambio de empresa, se han producido numerosas reducciones de horarios y paradas que han provocado las quejas de los usuarios que no tienen otra manera de desplazarse.
De esta manera, solicitan que se recuperen los servicios con la línea VAC-247 que estuvieron disponibles hasta el 26 de agosto de 2018, para que los vecinos del mundo rural puedan recuperar la conexión con Madrid y Ávila. Además, piden que se elimine la obligatoriedad de reservar plaza y se fijen horarios ordinarios en algunas localidades como se hacía con anterioridad.