El Hospital Clínico de Salamanca agilizará las citas médicas en todas sus especialidades con un nuevo sistema.
El servicio de Citaciones del Clínico, que recibe una media de 3.000 peticiones diarias actualmente, renovará su sistema de citas con un nuevo método de turnos que “agilizará el tiempo de espera de 40 a 10 minutos”.
El procedimiento, que lleva en marcha desde primeros de año, reparte los turnos de los usuarios a través de cuatro botones que tras ser pulsados dan directamente al paciente un número.
La mayor mejora se experimentará en el número de teléfono que se deberá marcar, pasando de un 923 a un 902, aunque el coste de la llamada seguirá siendo local.
Teniendo entonces los pacientes que seguir las instrucciones marcando diversos números para conseguir la cita con la especialidad deseada.
Para atender mejor el servicio se aumentará el personal que atiende el centro de Citaciones, que a partir de ahora tendrá siempre dos personas al mismo tiempo. Una atendiendo a las visitas y otro a cargo de la citación telefónica.