Aunque en un principio se anunció que en la devolución de los viajes del Imserso se iban a descontar los gastos de gestión, la organización ha anunciado que se hará la devolución íntegra de los viajes cancelados este año.
De este modo, los usuarios que hayan contratado algún tipo de viaje y que por causas de la crisis de la covid-19, se han anulado, recibirán en sus tarjetas o en sus cuentas bancarias el importe íntegro del pago abonado.
La Dirección General del Imserso ha elaborado un segundo documento en el que se recoge el procedimiento de devolución de las cantidades ya abonadas para estos viajes interrumpidos aquí.
Desde la organización advierten que la devolución no se va gestionar inmediatamente, ya que deben concretar la forma de ejecutarla y que por ahora sólo se están recogiendo las solicitudes de devolución.
Por su parte, desde Facua, aconsejan a los consumidores que se reclame la devolución de dichos importes lo antes posible.