El servicio de mediación de Castilla y León, el Serla, ha convocado a una reunión el viernes 5 de junio a las diez de la mañana en el Abba Fonseca, a la sección sindical de Comisiones Obreras y a la representación de la empresa Qualytel teleservices para un acto de mediación con el fin de evitar una posible convocatoria de huelga tras los últimos despidos, así como la situación actual de la plataforma, cambios de turno, presión de tiempos, vulneración de derechos, despidos realizados, y amenazas continuas de despido.
La protesta se fraguó durante los últimos días después de que la empresa comenzara a comunicar la rescisión del contrato a cuarenta personas La empresa Qualytel también ha informado de que finaliza el servicio de Masivo 470 y se cuantifica que sobran 29 personas para así evitar un despido colectivo.

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